Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Definizioni
‘Abbonamento’: consiste in un acquisto programmato di Prodotti secondo la quantità e la frequenza selezionate dal Cliente.
‘Account’: l'Account creato dal Cliente al momento della registrazione sul Sito.
‘Buoni Online’: sono un credito rilasciato da Lavika e utilizzabile dal Cliente o dal diverso beneficiario, per acquisti unicamente sul Sito. I Buoni Online hanno validità massima di un anno a partire dalla data di emissione.
‘Carte Regalo/Gift Card’: è una carta emessa da Lavika, prepagata dal Cliente, con la quale quest’ultimo (o un suo beneficiario) potrà acquistare i Prodotti presenti sul Sito, fino alla concorrenza dell’importo oggetto della Carta Regalo. Le Carte Regalo hanno validità massima di un anno a partire dalla data di emissione.
‘CGV': le presenti condizioni generali di vendita.
‘Condizioni Generali d’Uso’: sono le condizioni generali di utilizzo del Sito presenti al seguente link.
‘Cliente’: ogni persona fisica e/o giuridica che acquista i Prodotti attraverso il Sito.
‘Codice del Consumo’: Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche e integrazioni.
‘E-mail di Conferma dell’Ordine’: ha il significato indicato all’art. 5 delle presenti CGV.
‘Indirizzo di Spedizione’: l’indirizzo indicato dal Cliente sull’Ordine per la consegna dei Prodotti.
‘Ordine’: l’ordine d’acquisto relativo ai Prodotti effettuato dal Cliente sul Sito.
‘Parte’ o ‘Parti’: Lavika e/o il Cliente.
‘Privacy Policy’: il documento presente al seguente link.
‘Prodotto': qualsiasi prodotto messo in vendita da Lavika attraverso il Sito.
‘Lavika’ o ‘Venditore’: la società di diritto italiano Lavika Società Benefit S.r.l., la società di diritto italiano con sede legale in Milano, in Corso Magenta 10, 20123, partita IVA e codice fiscale 12812860968, REA MI – 2685803.
‘Servizio Clienti’: il servizio clienti di Lavika contattabile ai recapiti indicati al successivo art. 3.
‘Sito’: il sito web: lavikalab.com anche in versione mobile e la relativa app (ove disponibile).
‘Termini e Condizioni’: le CGV, le Condizioni Generali D’uso, la Privacy Policy e ogni altra regola e/o documenti presenti sul Sito.
‘Società di Trasporto': indica le società di trasporto GLS, DHL e FedEx.
‘Territorio’: Italia (inclusi la Repubblica di San Marino e lo Stato Città del Vaticano) ed Europa (incluso il Regno Unito).

2. Oggetto
La finalità delle presenti CGV è informare ogni potenziale Cliente delle condizioni e modalità con cui Lavika effettua la vendita e la consegna dei Prodotti e definire i diritti e gli obblighi contrattuali delle Parti in relazione alla vendita dei Prodotti ed erogazione di eventuali servizi offerti sul Sito da Lavika. Le CGV si applicano, senza limitazione o condizione alcuna, a tutte le vendite dei Prodotti e di servizi offerti da Lavika sul Sito.
L’invio da parte del Cliente di un Ordine comporta l'accettazione totale e incondizionata delle presenti CGV, nonché dei Termini e Condizioni del Sito.
Lavika si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento ed anche senza preavviso le CGV. Resta onere del Cliente controllare periodicamente le CGV per verificare se siano intervenute modifiche. Resta, in ogni caso, inteso che le CGV applicabili all’Ordine sono sempre quelle accettate dal Cliente al momento dell'invio dell'Ordine.
Le CGV costituiscono parte integrante dei Termini e Condizioni del Sito.
Il Cliente non può acquistare i Prodotti se è minorenne o, per qualsivoglia ragione, non sia dotato della capacità di agire. Il Cliente, con l’inoltro dell’Ordine, dichiara automaticamente di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei Prodotti e/o servizi sul Sito in base alle presenti CGV. Resta espressamente inteso che Lavika non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori del Sito e dei Clienti. Qualora una persona non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine sul Sito, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, Lavika potrà rifiutarsi di accettare e/o dare seguito all'Ordine.
Il Cliente dichiara e garantisce che l'acquisto di Prodotti sul Sito non è effettuato nello svolgimento della sua attività professionale ed è destinato a un uso strettamente personale.
Le presenti CGV devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto dei Prodotti e/o servizi tramite il Sito. Le presenti CGV possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto che abbia visitato il Sito.

3. Informazioni sul Venditore
Nome della società: Lavika Società Benefit S.r.l.
Sede legale: Corso Magenta 10
CAP: 20123
Città: Milano (MI)
Paese: Italia
P.IVA/C.F.:  12812860968
Nr. Registro Imprese: R.E.A. Milano 2685803
Pec: lavika@pec.it
E-mail: info@lavikalab.com

4. Caratteristiche dei Prodotti
Il Cliente può selezionare uno o più Prodotti tra le diverse categorie disponibili sul Sito.
Lavika può cambiare in qualsiasi momento l’assortimento dei Prodotti offerti in vendita sul suo Sito e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità, senza alcun obbligo di preavviso. Tali modifiche, se avvenute successivamente all’accettazione da parte di Lavika dell’Ordine inviato dal Cliente, non avranno impatto sui Prodotti contenuti nell’Ordine, fatto salvo quanto previsto all’art. 5 che segue in relazione alla disponibilità del Prodotto.
Prima di inviare l'Ordine, il Cliente può prendere visione sul Sito di tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del Codice di Consumo quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali dei Prodotti o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge italiana.
I Prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell'Ordine. I Prodotti acquistati dal Cliente potranno essere consegnati solo all’interno del Territorio. Lavika non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei Prodotti alla legislazione del diverso Paese in cui il Cliente desideri utilizzare i Prodotti.
Per qualsiasi questione riguardante i Prodotti e il loro utilizzo, per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di chiarimento, il Cliente può contattare il Servizio Clienti:
- via e-mail al seguente indirizzo: info@lavikalab.com.

5. Disponibilità dei Prodotti
Le offerte presentate da Lavika sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili. Per i Prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini di Lavika, le offerte pubblicate sul Sito saranno valide con riserva di disponibilità. Le indicazioni sulla disponibilità dei Prodotti saranno fornite al Cliente al momento dell'invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell'Ordine (di seguito, l’“E-mail di Conferma dell’Ordine”).
Anche in seguito all'invio dell'E-mail di Conferma dell'Ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei Prodotti. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail e/o telefonicamente e potrà decidere:
- se accettare la consegna dei soli Prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili, oppure
- se richiedere l'annullamento dell'Ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via e-mail al seguente indirizzo: orders@lavikalab.com.

6. Ordine dei Prodott
Ciascun Ordine inviato dal Cliente comporta, oltre all’accettazione delle presenti CGV, anche l’accettazione della Privacy Policy e, in generale, dei Termini e Condizioni e costituisce un'offerta per l’acquisto dei Prodotti indicati nell’Ordine.
Tutti gli Ordini sono soggetti all’accettazione di Lavika che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare l'Ordine senza obbligo di motivazione, inclusi i casi in cui:
- gli Ordini non possano essere eseguiti a causa di un errore nelle informazioni e dati forniti dal Cliente al momento dell'inoltro dell'Ordine (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: il numero di carta di pagamento, data di scadenza o il numero del codice di sicurezza della carta usata per il pagamento siano errati); indirizzo di fatturazione errato (ad esempio, se l'indirizzo di fatturazione indicato non corrisponde alle informazioni in possesso della banca che ha emesso la carta di pagamento); indirizzo di spedizione insufficiente o errato (ad esempio, indirizzo, città, paese o cap errati); o in caso siano fornite dal Cliente informazioni ingannevoli;
- sul Sito si sia verificato un errore relativo ai Prodotti ordinati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei Prodotti come mostrata sul Sito);
- i Prodotti ordinati non siano più disponibili nel Sito e/o in magazzino.
Lavika si riserva, inoltre, il diritto di sospendere o annullare l'evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall'avanzamento dell'evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dal Cliente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del Sito, anche con riferimento a Ordini precedenti.
In caso di rifiuto dell'Ordine, Lavika comunicherà al Cliente, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dall'inoltro dell'Ordine, l'impossibilità di accettare l'Ordine. Il Cliente potrà verificare il dettaglio del proprio Ordine e correggere eventuali errori prima della conferma/invio dell'Ordine.
Una volta che il Cliente abbia confermato l'Ordine, il Cliente dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell'Ordine in questione e, in particolare, le presenti CGV e i Termini e Condizioni, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei Prodotti offerti in vendita e ordinati dal Cliente.
Successivamente all'inoltro dell'Ordine, il Cliente non potrà annullare il proprio Ordine, tuttavia si consiglia di contattare il Servizio Clienti per un’eventuale risoluzione di problematiche relative all’Ordine. Il Cliente ha comunque la possibilità di usufruire del diritto di recesso, come previsto al successivo art. 12.
La vendita sarà definitiva solo al momento dell'accettazione dell'Ordine da parte di Lavika, mediante l'invio dell’E-mail di Conferma dell'Ordine al Cliente.
Una seconda e-mail sarà inviata al Cliente al momento della spedizione dei Prodotti oggetto dell’Ordine.
Lavika avrà diritto di riscuotere l'intero prezzo dell'Ordine dal momento dell'invio dell'E-mail di Conferma dell'Ordine.
Ove disponibile, sottoscrivendo l'Abbonamento, il Cliente autorizza Lavika ad addebitare sul metodo di pagamento registrato all'interno dell’Account gli Ordini futuri previsti nel piano di Abbonamento, alla frequenza e alla quantità selezionata dal Cliente al momento dell’attivazione dell’Abbonamento. Il costo effettivo di ogni spedizione è specificatamente indicato nella scheda del Prodotto presente sul Sito e può variare a seconda della quantità e della frequenza scelta dal Cliente. I Prodotti in Abbonamento verranno spediti automaticamente presso l’indirizzo del Cliente, a meno che lo stesso non annulli l'Ordine prima di aver ricevuto l'e-mail di conferma. Resta inteso che tutti i Prodotti acquistati per mezzo dell’Abbonamento non possono vantare di ulteriori sconti, offerte o promozioni di qualsiasi genere o specie. Per procedere con l’annullamento dell’Abbonamento, il Cliente, nella sezione “Il mio account”, dovrà cliccare su “Gestisci Piano”, conseguentemente, su “Annulla abbonamento” e confermare l’annullamento dell’Abbonamento. Successivamente, Lavika invierà al Cliente una notifica via e-mail per informarlo circa l’esito positivo della procedura di annullamento. Una volta confermato l’annullamento dell’Abbonamento, Lavika interromperà l’invio automatico degli Ordini dei Prodotti. In caso di domande, il Cliente potrà inviare un'e-mail a info@lavikalab.com.
Lavika raccomanda al Cliente di conservare le e-mail ricevute da Lavika su supporto cartaceo o elettronico. Il Cliente, con l’evasione dell’Ordine accetta che le suddette e-mail saranno inviate all'indirizzo di posta elettronica inserito dal Cliente all'atto di registrazione del proprio Account. Lavika non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell'E-mail di Conferma dell'Ordine per motivi non direttamente imputabili a Lavika. In tal caso, la vendita sarà considerata come definitiva. Il Cliente potrà tuttavia esercitare il diritto di recesso alle condizioni di cui all'art. 12 delle presenti CGV.

7. Prezzi dei Prodotti
I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente. Lavika potrà modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà segnalata al Cliente prima dell'invio di qualsiasi Ordine.
I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell'invio dell’Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei Prodotti venduti da Lavika tramite il Sito.
I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione, che non potendo essere calcolate in anticipo saranno determinate e fatturate al Cliente in aggiunta al prezzo dei Prodotti. I costi di spedizione sono descritti di seguito nelle presenti CGV e possono essere modificati in qualsiasi momento da Lavika ma le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da Lavika. Lavika invita il Cliente a consultare regolarmente le CGV.
I costi e i tempi relativi alle diverse modalità di consegna sono consultabili al seguente link.

8. Pagamento
Il Cliente garantisce a Lavika di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell'invio dell'Ordine. Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso.
In caso di mancato o ritardato pagamento dell'Ordine da parte del Cliente, Lavika si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell’Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario.
Le modalità di pagamento sono le seguenti:
- Carte di credito: Le carte di credito accettate sul Sito sono le seguenti: Visa, Visa Electron, MasterCard. Queste carte di pagamento devono essere rilasciate da una banca o istituto finanziario con sede in Italia e/o altri Stati dell’Unione Europea. I pagamenti tramite carta di credito vengono gestiti da Shopify Payment;
 - PayPal/Amazon Pay/Scalapay: Se il Cliente dispone di un account PayPal/Amazon Pay/Scalapay può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, il Cliente sarà reindirizzato sul sito PayPal/Amazon Pay/Scalapay per procedere al pagamento;
- Buoni Online;
- Carte Regalo/Gift Cards.
Lavika si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione e in qualsiasi momento, l'esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei Prodotti ordinati in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico del Cliente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode mediante l’utilizzo del Sito di Lavika, anche in relazione ad Ordini precedenti.
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati con carta di credito, il Cliente dovrà trasmettere a Lavika il codice di sicurezza (CVV) indicato sulla carta di credito utilizzata dal Cliente.
Lavika si riserva inoltre il diritto di richiedere una fotocopia della carta d'identità del Cliente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, nonché ogni altra informazione relativa all'identità del Cliente necessaria all'identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito.
Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l'Ordine del Cliente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da Lavika di verificare l'identità del Cliente, la validità dell'Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna.

9. Ricevute e fatture
Le ricevute di acquisto saranno inviate tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione dell’Account sul Sito.
Il Cliente potrà richiedere, oltre alla ricevuta d’acquisto, l’invio di una fattura/ricevuta. A tal fine, dovrà inviare apposita richiesta al Servizio Clienti mediante e-mail (al seguente indirizzo: orders@lavikalab.com) entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’E-mail di Conferma dell’Ordine, fornendo i seguenti dati:
- Nome e cognome;
- Indirizzo di fatturazione, comprensivo di CAP;
- Codice fiscale e partita IVA.

10. Consegna dei Prodotti
I Prodotti ordinati dal Cliente in base alle presenti CGV saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente come Indirizzo di Spedizione all’interno dell’Ordine.
Lavika spedisce esclusivamente all’interno del Territorio, avvalendosi di:
- GLS per l’Italia (inclusi la Repubblica di San Marino e lo Stato Città del Vaticano);
- DHL o FedEx per le consegne fuori dal territorio italiano ma comunque in Europa (incluso il Regno Unito).
Un responsabile della Società di Trasporto selezionata effettuerà la consegna al Cliente o al destinatario dell'Ordine.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Non è possibile sollevare alcuna contestazione relativa alla spedizione stessa nel caso in cui il pacco risulti essere stato consegnato. A tale scopo, fa fede il sistema informatico del vettore.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Lavika in caso di ritardo nell'evasione dell'Ordine o nella consegna dei Prodotti.
I tempi di spedizione dei Prodotti sono generalmente compresi tra:
- 2-5 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia (inclusi la Repubblica di San Marino e lo Stato Città del Vaticano);
- 2-7 giorni lavorativi per le spedizioni fuori dal territorio italiano ma comunque in Europa (incluso il Regno Unito).
I tempi di consegna decorrono dal momento di invio dell'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione dei Prodotti al Cliente.
Una volta preparato e spedito, all’Ordine verrà attribuito un codice di tracciamento del pacco che consentirà al Cliente di tenersi aggiornato sullo stato di spedizione e della consegna dei Prodotti.
Le tasse e i dazi all’importazione saranno a carico del Cliente e saranno a quest’ultimo addebitati, comprese le eventuali commissioni dovute alla Società di Trasporto incaricata della consegna dei Prodotti. Purtroppo, Lavika non ha alcun controllo su questi costi poiché sono imposti dall’ufficio doganale locale del paese in cui i Prodotti vengono spediti e Lavika non è quindi in grado di offrire assistenza su queste procedure. Lavika consiglia al Cliente di verificare le spese di importazione applicabili in qualsiasi paese prima di ordinare i Prodotti da consegnare in tali paesi.
Per maggiori dettagli, visitare la sezione “Spedizione e Resi” del Sito.
Nessun termine per la consegna ha carattere vincolante per Lavika o per le Società di Trasporto, con la conseguenza che quest’ultime non saranno in nessun caso responsabili di eventuali danni derivati al Cliente e/o al destinatario dei Prodotti dal ritardo nella consegna.

11. Difetti, non conformità e danni ai Prodotti
11.1 Difetti e danni dell’imballaggio esteriore al momento della consegna
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggetta). Eventuali danni devono essere, a pena di decadenza:

- immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere senza riserve, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato; e, inoltre

- comunicati entro e non oltre i successivi 2 (due) giorni, via e-mail al Servizio Clienti al seguente indirizzo: orders@lavikalab.com.

11.2 Difetti, non conformità e danni dei Prodotti
In caso di difetto di conformità di un Prodotto ai sensi dell’articolo 129 del Codice del Consumo troverà applicazione la garanzia legale di cui agli articoli 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Nel caso in cui tali rimedi fallissero, il Cliente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Lavika il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Lavika è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del Prodotto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Lavika si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del Prodotto.
Il Cliente dell'Ordine potrà contattare il Servizio Clienti per conoscere le modalità di restituzione del Prodotto o dei Prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi. Il Cliente dovrà seguire la procedura per la restituzione dei Prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi che verrà indicata dal Servizio Clienti. In caso contrario, il Cliente non potrà pretendere alcun rimborso o sostituzione dei Prodotti in questione. Il Prodotto ancorché difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, inoltre, al momento della rispedizione a Lavika, essere completo dell'imballo e di tutta l'accessoristica e la documentazione ricevuta dal Cliente al momento della consegna. La rispedizione del Prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e la documentazione di cui sopra impedisce a Lavika la sostituzione del Prodotto stesso presso la casa produttrice e rende impossibile la sostituzione.

11.3 Restituzione dei Prodotti

In caso di contestazione ai sensi dei precedenti paragrafi 11.1 e 11.2, Il Servizio Clienti potrà effettuare qualsiasi verifica ritenuta utile al fine dell’evasione della pratica.
Una volta ricevuti i Prodotti resi dal Cliente, Lavika verificherà la fondatezza delle contestazioni del Cliente. Ove tale verifica sia positiva, in conformità a quanto previsto dagli articoli 130 e seguenti del Codice del Consumo, Lavika sostituirà il Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà al Cliente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di Lavika. Nel caso in cui Lavika non sia in grado di procedere alla sostituzione dei Prodotti entro il suddetto termine, Lavika ne darà immediata comunicazione al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione dell’Account e proporrà al Cliente le seguenti alternative:
- rimborso al Cliente del costo di tali Prodotti e delle spese di spedizione (nel caso in cui il Cliente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i Prodotti); qualora il Cliente decida di aderire a tale alternativa, il rimborso del prezzo verrà effettuato da Lavika mediante riaccredito della relativa somma attraverso il metodo di pagamento utilizzato per il pagamento, nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i Prodotti;
- riconoscimento di un credito (pari al costo di tali Prodotti e delle spese di spedizione ove il Cliente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i Prodotti), con erogazione di un Buono Online da spendere per acquisti sul Sito.
Nel caso in cui, dopo aver esaminato i Prodotti restituiti, Lavika ritenga che le contestazioni non siano fondate, il Cliente non avrà diritto al rimborso e i Prodotti gli verranno restituiti a spese del Cliente.

12. Recesso
12.1 Diritto e Termini per l'Esercizio del Recesso
In conformità a quanto previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo e fatte salve le esclusioni di cui all’articolo 59 del medesimo Codice del Consumo (in particolare l’ipotesi di acquisto di beni chiaramente personalizzati o la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna), il Cliente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisizione del possesso fisico del pacco contenente i Prodotti ordinati o, nel caso di acquisto di beni multipli ordinati dal Cliente in un solo Ordine e consegnati separatamente, dall’acquisizione del possesso fisico dell'ultimo Prodotto acquistato, recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza alcun motivo.
Nel caso di acquisto di un servizio, il diritto di recesso potrà essere esercitato dal Cliente, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione dell’Email di Conferma dell’Ordine, a condizione che la prestazione di tale servizio non sia ancora stata completata. La Carta Regalo dovrà essere intesa come servizio ai sensi della presente clausola.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

12.2 Modalità di Esercizio del diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Lavika tramite raccomandata A.R. inviata all’indirizzo: Corso Magenta, 82, 20123 Milano (MI), oppure tramite e-mail all’indirizzo orders@lavika.com, della sua decisione di recedere dal contratto. A tal fine, può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I parte B del Codice di Consumo, con il seguente contenuto:

- Destinatario:
Resi presso Lavika Società Benefit S.r.l., Corso Magenta, 82, 20123 Milano (MI), e-mail orders@lavika.com:

Con la presente, il sottoscritto __________ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [inserire una descrizione dei prodotti acquistati], ordinati il _________ (oppure ricevuti il __________)
- Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente
- Firma del Cliente (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)
- Data

12.3 Conseguenze dell'esercizio del diritto di recesso
Una volta esercitato il diritto di recesso ai sensi del presente articolo, entro i termini e secondo le modalità di seguito descritte per la restituzione dei Prodotti, il Cliente potrà ottenere a sua scelta:
- il rimborso dell'importo pagato per i Prodotti restituiti, mediante riaccredito della relativa somma attraverso il metodo di pagamento utilizzato;
- un credito di un importo pari al prezzo dei Prodotti riconsegnati sotto forma di Buono Online, utilizzabile solo sul Sito.

12.4 Spese di restituzione e modalità di restituzione dei Prodotti
In conformità alle disposizioni previste dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo del Cliente.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente restituisce i beni a Lavika, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici giorni) dalla data in cui ha comunicato a Lavika la sua decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei Prodotti.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Se viene esercitato il diritto di recesso, Lavika non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei Prodotti imputabili a terzi.
I Prodotti devono essere restituiti a Lavika nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l'uso e quant'altro con essi fornito, mediante posta al seguente indirizzo:

Resi presso Lavika Società Benefit S.r.l.
Corso Magenta 82
20123 – Milano (MI)
Italia
All'attenzione del Servizio Resi

Lavika accetta solo pacchi o raccomandate indirizzati correttamente.
Qualsiasi rischio connesso alla restituzione dei Prodotti sarà esclusivamente a carico del Cliente e/o del destinatario dell'Ordine stesso, salvo il caso in cui il Cliente / destinatario dell'Ordine non dimostri di aver provveduto al deposito dei Prodotti da restituire presso un vettore.

12.5 Esclusione del diritto di recesso
Ferma restando l’impossibilità di esercitare il diritto di recesso nelle ipotesi previste dall’art. 59 del Codice del Consumo (tra cui il caso di acquisto di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici, quali ad esempio i cosmetici, nel caso in cui siano stati aperti dopo la consegna), il Cliente, ai sensi dell’art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, è comunque responsabile - in tutti gli altri casi - della diminuzione del valore del Prodotto e/o della sua confezione, risultante da una manipolazione del Prodotto e/o della sua confezione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Qualora dovessero verificarsi le esclusioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo o comunque la diminuzione del valore del prodotto, a seguito di una manipolazione sia totale e quindi il prodotto non possa essere più messo in vendita, il recesso non potrà essere validamente esercitato e, ove il Cliente abbia comunque provveduto al reso, non avrà diritto di ottenere la restituzione da parte di Lavika del prezzo pagato per l’acquisto dei Prodotti. La compravendita s’intenderà quindi perfezionata in maniera definitiva e Lavika procederà con la restituzione dei Prodotti al Cliente.
A tal fine, Lavika invierà una comunicazione al Cliente avente ad oggetto la richiesta di indicare un indirizzo al quale rispedire i Prodotti. Il Cliente dovrà indicare l’indirizzo al quale ricevere i Prodotti per cui il reso è stato rifiutato entro 90 (novanta) giorni dalla di ricevimento della comunicazione di Lavika.
Una volta trascorsi i suddetti 90 (novanta) giorni senza che Lavika abbia ricevuto un riscontro, il Cliente non avrà più diritto alla restituzione dei Prodotti e Lavika avrà la facoltà di procedere con lo smaltimento dei Prodotti.
Le eventuali spese di restituzione dei Prodotti da parte di Lavika al Cliente saranno a carico di quest’ultimo.


13. Durata
Le presenti CGV, come modificate di volta in volta, si applicheranno per tutto il tempo in cui i Prodotti saranno offerti in vendita sul Sito e fino allo scadere dei termini delle garanzie.
In ogni caso, l'art. 14 (Responsabilità) sopravvivrà alla cessazione delle presenti CGV.

14. Responsabilità
Lavika non assume alcuna responsabilità per disservizi attribuibili al corriere, al fatto di un terzo, alla colpa del Cliente o imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'Ordine nei tempi previsti dalle presenti CGV.
Lavika non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione dell’Ordine per cause allo stesso non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di Lavika, avendo, in tale ultimo caso, il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Lavika non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da Lavika secondo i criteri dell'ordinaria diligenza. In particolare, le informazioni e i contenuti disponibili sul Sito sono fornite « AS IS » (nello stato di fatto in cui si trovano) e Lavika non presta garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, in relazione all'integrità, accuratezza, tempestività, non violazione di diritti di terzi, disponibilità, affidabilità o completezza delle informazioni e dei contenuti, ivi incluse a titolo esemplificativo, le informazioni sui Prodotti, gli accessori o i servizi che appaiono sul Sito e/o la loro idoneità a uno specifico uso. Lavika non sarà in alcun modo responsabile per l'uso improprio dei Prodotti e/o servizi da parte del Cliente e/o destinatario dell'Ordine, e in particolare per il caso di mancato rispetto delle istruzioni per l'uso dei Prodotti. Lavika non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati al Cliente o a terzi, derivanti da detto utilizzo non conforme.
Lavika non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla migliore tecnologia ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
Lavika declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del Sito da parte del Cliente. Qualora Lavika sia ritenuta responsabile di un pregiudizio subito dal Cliente e imputabile esclusivamente alla trasmissione di un Ordine, tale responsabilità sarà limitata all’ammontare dell’Ordine effettivamente pagato dal Cliente a Lavika.
Nulla nelle presenti GCV esclude o limita la responsabilità di Lavika nei confronti del Cliente e/o destinatario dell'Ordine per frode, morte o lesioni personali causate dalla negligenza di Lavika, violazione delle previsioni applicabili del Codice del Consumo italiano o da qualunque altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge. Qualsiasi reclamo presentato dagli utenti del Sito, compresi tutti i Clienti, nei confronti di Lavika deve essere presentato, a pena di decadenza, entro i 6 (sei) mesi successivi al verificarsi dell'evento che è oggetto del reclamo.
L'uso del nome utente e/o della password di registrazione/accesso del Cliente costituiscono prova dell'identità del Cliente al fine dell'esercizio del diritto di Lavika, dopo l’invio dell’Email di Conferma dell’Ordine, di esigere i relativi importi. La fornitura del numero della carta di credito e la validazione finale dell'Ordine costituiscono prova dell'accettazione dell'Ordine e rendono esigibili le somme indicate per l'acquisto dei Prodotti indicati nell'Ordine. I registri informatici di Lavika e dei partner di Lavika costituiranno prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intercorsi tra le Parti.
Lavika e/o i suoi partner commerciali non saranno in alcun modo responsabili dell'uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso del Cliente.
Il Cliente, prima dell’applicazione, è tenuto ad accertarsi di non essere allergico ad alcuno degli ingredienti dei Prodotti. Lavika non sarà responsabile per eventuali reazioni agli ingredienti dei Prodotti venduti.

15. Immagini
Lavika s’impegna affinché i colori delle immagini visualizzate sullo schermo dal Cliente siano più simili possibile ai colori reali del Prodotto. Ad ogni modo, Lavika non può in nessun caso garantire una esatta e precisa corrispondenza del colore in quanto le cromie delle immagini e fotografie possono variare a causa di molteplici fattori, tra cui le impostazioni dello schermo e della risoluzione.

16. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del/i Prodotti acquistati nei tempi e modi indicati dalle presenti CGV.
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti CGV.
Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e s’impegna a non inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia. Il Cliente tiene sollevata Lavika da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.
La protezione delle informazioni personali dei propri Clienti e la fornitura di un elevato livello di sicurezza sono prioritari per Lavika ma anche il Cliente è tenuto a proteggere i propri dati personali. In particolare, il Cliente deve mantenere la sicurezza delle proprie transazioni on-line, per esempio astenendosi dal comunicare ad altri il proprio nome utente (indirizzo di posta elettronica del Cliente) e/o la propria password e modificando detta password regolarmente.

17. Cure e trattamenti medici
Nessun Prodotto deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici.
Le informazioni pubblicate sul Sito non potranno essere intese come cure o trattamenti per problemi dermatologici ed in nessun modo devono essere considerate tali.
I suggerimenti presenti sul Sito o forniti dal Servizio Clienti a scopo informativo e/o illustrativo non potranno mai essere considerati come sostituitivi del parere di un medico.

18. Riserva di proprietà
La proprietà dei Prodotti ordinati rimarrà in capo a Lavika sino al momento in cui l'intero corrispettivo dell'Ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dal Cliente.

19. Proprietà Intellettuale
Il marchio Lavika, tutti i marchi figurativi e non, presenti sui Prodotti, sul Sito, le immagini, illustrazioni e loghi e qualsiasi contenuto presente sul Sito (ivi comprese, senza limitazione, i Termini e Condizioni e le presenti CGV) sono di esclusiva titolarità di Lavika e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi.
La riproduzione in tutto o in parte, la modifica o l'utilizzo di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, o di qualsiasi altro contenuto del Sito, per qualsiasi motivo e con qualsiasi mezzo, senza l'espressa autorizzazione scritta di Lavika e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi è strettamente proibito.

20.  Dati Personali
Lavika raccoglie e tratta i dati personali del Cliente e, se del caso, quelli del destinatario dell'Ordine al fine di fornire i propri Prodotti e servizi in conformità alle presenti CGV. Per le informazioni concernenti il trattamento dei dati personali del Cliente ed eventualmente del destinatario dell'Ordine, si prega di consultare la Privacy Policy del Sito, disponibile al seguente link.

21. Clausole Generali

21.1 Invalidità parziale
Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV sia dichiarata invalida o inefficace a causa di una modifica legislativa o a seguito di una pronuncia di un'autorità giudiziaria competente, le altre disposizioni delle presenti CGV rimarranno pienamente valide ed efficaci.

21.2 Rinuncia
La circostanza che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell'altra una violazione di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nelle presenti CGV, non sarà da intendersi come una rinuncia a ottenere l'adempimento dell'obbligazione in questione per il futuro.

21.3 Legge applicabile e giurisdizione competente
Le presenti CGV e tutte le vendite di Prodotti e servizi sul Sito sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti CGV sarà devoluta, in assenza di transazione, alla competenza dei Tribunali italiani competenti in base al luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Il Cliente ha inoltre la possibilità di risolvere eventuali dispute relative ad acquisti dei Prodotti, senza ricorrere in Tribunale, mediante la piattaforma di risoluzione di dispute online disponibile al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

CONDIZIONI GENERALI D'USO

1. Informazioni sul titolare del Sito
Il presente sito lavikalab.com , i suoi sottodomini, inclusa la sua versione mobile e la relativa applicazione, ove disponibile (di seguito complessivamente, il “Sito”) sono di titolarità e sono gestisti da Lavika Società Benefit S.r.l., società di diritto italiano con capitale interamente versato di Euro 10.000,00 (diecimila,00), registrata presso il Registro delle imprese di Milano con il numero REA MI – 2685803, partita IVA e codice fiscale 12812860968, con sede legale in Milano, in Corso Magenta 10, Cap: 20123, E-mail: info@lavika.com (di seguito “Lavika”)

2. Premessa
Il Sito è una piattaforma di e-commerce finalizzata all’acquisto on-line di prodotti per la cosmesi ed eventuali servizi accessori offerti da Lavika a qualsiasi utente del Sito (di seguito “Utente”).
L’accesso e l’uso del Sito Internet da parte di qualsiasi Utente, indipendentemente dagli scopi della sua visita, siano essi di sola consultazione o acquisto, sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali d’Uso (di seguito, anche denominate “CGU”).
Accedendo e utilizzando il Sito, l’Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali d’Uso. Nel caso in cui non intenda accettare le CGU, l’Utente non dovrà utilizzare il Sito.
In caso di acquisto dei prodotti e/o servizi presenti sul Sito troveranno, inoltre applicazione le Condizioni Generali di Vendita (consultabili al seguente link.
Lavika si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’accesso al Sito di un Utente in qualsiasi momento, senza preavviso, nel caso in cui Lavika (a) abbia ragionevolmente modo di credere che le presenti CGU e/o Condizioni Generali di Vendita e/o qualunque altra regola presente sul Sito siano violate o (b) reputi necessario agire in tal senso per motivi di sicurezza.

3. Modifiche alle CGU
Lavika può periodicamente effettuare modifiche alle CGU.
L’Utente riconosce e accetta che, in caso di fruizione del Sito successivamente alla data in cui le CGU sono state modificate, tale fruizione sarà considerata come un’accettazione implicita delle CGU modificate.
È onere dell’Utente controllare periodicamente le CGU per verificare se siano intervenute modifiche.

4. Dati personali
Per le informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali dell’Utente da parte di Lavika in occasione della visita e interazione con il Sito si prega di consultare la Privacy Policy del Sito.

5. Account
L’Utente potrà decidere di registrare i propri dati attraverso il Sito e creare un account personale (di seguito, l’“Account”). In mancanza di un Account, l’Utente potrà accedere o utilizzare alcuni soltanto dei servizi o opzioni offerti sul Sito.
Per creare un Account è necessario fornire:
a) Nome e cognome;
b) Indirizzo di residenza;
c) Indirizzo e-mail;
d) Password necessaria per accedere all’Account.

Il trattamento di tali dati avverrà secondo quanto previsto dalla Privacy Policy (consultabile al link).
La responsabilità per il mantenimento della riservatezza delle informazioni di accesso e il controllo dell’accesso al proprio Account personale sono esclusivamente e interamente a carico dell’Utente. L’Utente sarà il solo e unico responsabile per tutte le attività svolte tramite il proprio Account (incluso, a titolo meramente esemplificativo, qualunque acquisto di prodotti effettuato tramite il proprio Account e/o qualunque commento e/o recensione pubblicata sul Sito).
L’Utente deve comunicare immediatamente a Lavika qualsiasi violazione della sicurezza o uso non autorizzato delle credenziali relative all’Account di cui venisse a conoscenza.
Lavika si riserva il diritto di interrompere e chiudere l’Account di un Utente, in qualunque momento e senza preavviso nel caso in cui Lavika (a) ritenga, a propria esclusiva discrezione, che l’Utente stia utilizzando il proprio Account in violazione delle presenti CGU e/o delle Condizioni Generali di Vendita e/o di qualunque altra regola prevista dal Sito, (b) abbia ragione di credere che un terzo soggetto stia utilizzando l’Account di un altro Utente senza il consenso di quest’ultimo, o (c) per ragioni di sicurezza o per motivi di manutenzione del Sito.

6. Proprietà intellettuale

6.1. Sito e Materiale Protetto
L’Utente prende atto e accetta che il Sito contiene informazioni riservate e protette dalle leggi in materia di proprietà intellettuale. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Sito, ivi inclusi a titolo meramente esemplificativo software o codice HTML, newsletter, testi, banche dati, disegni, fotografie, immagini, design, materiale video e/o audio e qualsiasi altro materiale contenuto nel Sito (di seguito, il “Materiale Protetto”), sono di esclusiva proprietà di Lavika e/o dei suoi licenzianti. Tutto il Materiale Protetto è messo a disposizione dell’Utente da Lavika e/o dai suoi licenzianti, esclusivamente per uso personale e non commerciale. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, l’Utente non potrà:
a) copiare, riprodurre, pubblicare, trasmettere, distribuire, eseguire, visualizzare, comunicare, modificare, creare opere derivate, effettuare attività di reverse engineering, vendere, licenziare o in altro modo sfruttare il Sito, o qualunque parte del Materiale Protetto, incluso, a titolo meramente esemplificativo, includere o creare un collegamento con il Sito o qualunque parte del Materiale Protetto, senza previa autorizzazione scritta di Lavika;
b) accedere o utilizzare il Sito o qualunque parte del Materiale Protetto per scopi commerciali o per qualunque altro scopo che faccia concorrenza a Lavika e/o ai suoi licenzianti.

6.2. Marchi
L’Utente prende atto e accetta che Lavika e/o le altre società del gruppo cui Lavika appartiene, e/o i suoi licenzianti sono gli esclusivi titolari del marchio e dei loghi Lavika, nonché di qualsiasi altro marchio e/o logo che appaia sul Sito (di seguito, i “Marchi”). Qualsiasi uso dei Marchi da parte dell’Utente è strettamente vietato e costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Lavika, delle società del gruppo cui Lavika appartiene e/o dei suoi licenzianti. Lavika si riserva il diritto di agire per ottenere il risarcimento dei danni in caso di contraffazione dei Marchi e/o in ogni caso di violazione dei suoi diritti di proprietà intellettuale.

6.3. Collegamenti ipertestuali
Il Sito potrà di volta in volta contenere collegamenti ipertestuali verso altri siti, pagine web o contenuti di terzi. Lavika non controlla tali siti, pagine web e contenuti di terzi e, pertanto, non potrà essere in alcun caso ritenuta responsabile per l’esattezza, accuratezza, correttezza, sicurezza o affidabilità di qualsivoglia sito, pagina web o contenuto di terzi, né potrà in alcun modo essere responsabile per il contenuto, la pubblicità, i prodotti, i servizi o qualsiasi altra informazione o dato presente sul o derivante da tali siti o pagine web di terzi. Lavika non potrà, inoltre, essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite subite dall’Utente conseguenti al suo accesso, utilizzo o affidamento su tali siti, pagine web o contenuti di terzi.
La creazione di collegamenti verso il Sito di Lavika, l’inquadramento del Sito e più in generale qualsiasi utilizzo del Materiale Protetto del Sito o di una parte di esso, sono soggetti a preventiva ed espressa autorizzazione scritta di Lavika, che potrà essere revocata in qualsiasi momento a sola discrezione di quest’ultima. Lavika si riserva il diritto di:
a) richiedere la rimozione di qualsiasi collegamento con il Sito che non sia stato, o non sia più, autorizzato;
b) chiedere il risarcimento dei danni subiti in ragione del collegamento non autorizzato.

 
7. Social Media
L’Utente potrebbe avere, ove consentito dalle caratteristiche di volta in volta disponibili sul Sito, la possibilità di condividere sui social networks (come, a titolo esemplificativo Facebook, Twitter, Pinterest, etc.) alcune informazioni (caratteristiche del prodotto, immagini, news) presenti sul Sito. Tale pubblicazione sarà accompagnata da un messaggio predisposto da Lavika che può essere personalizzato dall’Utente. Per esempio, cliccando l’icona «Mi piace» o «Condividi su Facebook», il contenuto sarà caricato su Facebook. I contenuti condivisi sui social networks saranno soggetti ai termini e alle condizioni di utilizzo di ciascuno dei social networks che, pertanto, dovranno essere previamente consultati dall’Utente. L’Utente è responsabile in via esclusiva della pubblicazione sui social networks del contenuto proveniente dal Sito e Lavika non può essere in alcun caso ritenuta responsabile per l’utilizzo dello stesso una volta che il contenuto sia stato pubblicato sui social networks. L’Utente s’impegna a manlevare e tenere indenne Lavika da qualunque conseguenza dannosa derivante dalla pubblicazione da parte dell’Utente sui social networks di qualunque contenuto proveniente dal Sito e/o del suo abbinamento con altri eventuali contenuti.
Nel caso in cui un Utente reputi interessante un prodotto presente sul Sito e voglia condividerne le caratteristiche con un soggetto terzo di sua conoscenza (ad esempio, un amico, un familiare) potrà cliccare sull’icona a forma di busta, ove disponibile sul Sito, e inserire il nome e l’indirizzo e-mail di tale soggetto. In tal caso, sarà inviata automaticamente un’e-mail al destinatario selezionato dall’Utente contenente le informazioni sul prodotto. L’e-mail viene inviata sotto la piena ed esclusiva responsabilità dell’Utente, sebbene inviata tramite i sistemi di Lavika. Nessuna informazione riguardo tale invio sarà conservata da Lavika. Il trattamento di tali dati avviene soltanto al fine di assicurare tecnicamente la trasmissione dell’e-mail dell’Utente. Tale comunicazione costituisce corrispondenza privata e nessun ulteriore utilizzo relativo a tale contenuto, come ad esempio, per scopi commerciali o pubblicitari, è consentito.

8. Commenti dell’Utente
In alcune sezioni del Sito, potrebbe essere consentito all’Utente che abbia registrato un Account di pubblicare commenti e recensioni riferiti ad alcuni prodotti e/o servizi offerti sul Sito (di seguito “Commenti”).
L’Utente accetta di assumersi ogni responsabilità in relazione ai Commenti pubblicati e, conseguentemente, di manlevare e tenere indenne Lavika da qualunque pretesa di terzi.
L’Utente prende atto e accetta che Lavika potrà rifiutare e/o rimuovere, a proprio insindacabile giudizio, la pubblicazione dei Commenti considerati osceni e/o diffamatori e/o non in linea con i propri principi etici.

9. Limitazioni generali sull’uso del Sito e comportamento dell’Utente
L’Utente è tenuto a usare Internet in modo responsabile e nel rispetto dei diritti degli altri utenti del Sito e, in generale, degli altri utenti della rete Internet.
In particolare, l’Utente, accedendo al Sito, si asterrà dal:
a) caricare sul Sito, pubblicare, inviare per posta elettronica o trasmettere con qualsiasi altro mezzo contenuti che siano illeciti, dannosi, abusivi, molesti, lesivi, diffamatori, volgari, osceni, indecenti, lesivi dell’altrui sfera privata, sgradevoli, offensivi o riprovevoli dal punto di vista razziale, etnico o altro;
b) caricare sul Sito, pubblicare, inviare per posta elettronica o trasmettere con qualsiasi altro mezzo materiali pubblicitari o promozionali non richiesti o autorizzati, false informazioni, catene di e-mail e/o lettere, o qualsiasi altra forma di sollecitazione commerciale non autorizzata;
c) caricare sul Sito, pubblicare, inviare per e-mail o trasmettere con qualsiasi altro mezzo materiali contenenti virus o altri codici, file o programmi creati per distruggere, danneggiare, interrompere o limitare il funzionamento di qualsiasi software e/o hardware o eventuali reti di telecomunicazione elettronica;
d) interferire con, o interrompere il funzionamento del Sito o dei server o reti connesse al Sito, o violare i requisiti, le procedure, le norme o i regolamenti delle reti connesse al Sito;
e) danneggiare o tentare di danneggiare la fruizione del Sito da parte di qualsiasi Utente, host o rete, ivi incluso senza limitazione, mediante l’introduzione di virus nel Sito, il volontario sovraccarico o saturazione del server e/o delle caselle e-mail o, ancora, la falsificazione delle informazioni del protocollo TCP/IP o qualsiasi altra informazione facente parte delle intestazioni incluse in qualsiasi messaggio e-mail;
f) apportare o tentare di apportare modifiche o alterazioni a qualsiasi parte del Sito;
g) accedere a dati non destinati all’Utente o eseguire l’accesso a un server/account cui l’Utente non è autorizzato ad accedere;
h) provare ad accertare o testare la vulnerabilità di un sistema o di una rete o, ancora, provare a violare le misure di sicurezza o di autenticazione senza aver ricevuto l’autorizzazione;
i) usurpare l’identità di un’altra persona;
j) svolgere un’attività o indurre un’altra persona a svolgere un’attività illecita o qualsiasi altra attività che possa violare i diritti di Lavika, dei suoi fornitori, partner, distributori o dei suoi inserzionisti o di qualsiasi altro Utente;
k) eludere o tentare di eludere, disabilitare o in altro modo interferire con qualsiasi elemento legato alla sicurezza del Sito o elementi che (i) vietino o limitino l’uso o la copia di qualsiasi Materiale Protetto o contenuto e/o (ii) rafforzino le limitazioni sull’uso del Sito o il contenuto accessibile sul Sito;
l) trasmettere o trasferire (con qualsiasi mezzo) informazioni o software derivati dal Sito verso Paesi stranieri e/o verso cittadini stranieri in violazione di qualsiasi legge o regolamento nazionale o internazionale.
L’Utente s’impegna a rispettare tutte le norme e le procedure nazionali e internazionali relative alla condotta da tenere on-line e ai contenuti ammissibili, incluse tutte leggi in vigore relative alla trasmissione di dati tecnici.
In qualsiasi momento e per qualunque motivo, Lavika potrà, a propria discrezione, implementare qualsiasi sistema che permetta di interrompere e terminare, senza preavviso, l’utilizzazione da parte dell’Utente del Sito o di qualsiasi servizio offerto sul Sito, nel caso in cui l’Utente abbia tenuto o Lavika abbia il timore che possa tenere una condotta in violazione delle presenti CGU e/o delle Condizioni Generali di Vendita e/o di qualunque altra regola presente sul Sito. Lavika si riserva il diritto di richiedere all’Utente il risarcimento dei danni in caso di non osservanza delle presenti CGU e/o delle Condizioni Generali di Vendita e/o di qualunque altra regola presente sul Sito.

10. Accesso e funzionamento del Sito
L’Utente è personalmente responsabile della predisposizione dei mezzi informatici e di telecomunicazione che gli consentano di accedere al Sito di Lavika. I costi di connessione e le attrezzature necessarie per accedere a Internet e per utilizzare il Sito di Lavika sono interamente ed esclusivamente a carico dell’Utente.
L’Utente prende atto e accetta che l’utilizzo del Sito è a suo solo rischio e pericolo. Lavika non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno che un Utente possa subire a seguito di tale utilizzo. Lavika declina qualsivoglia responsabilità per danni indiretti, indipendentemente dalle cause, origini e natura degli stessi, derivanti dall’uso e/o dal mancato uso del Sito, nonché dall’aver prestato credito a una qualunque informazione direttamente o indirettamente proveniente dal Sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi derivanti dall’acquisto incauto di prodotti e/o servizi offerti sul Sito, perdite di profitto, di clientela, di dati o altre perdite di beni immateriali.

11. Responsabilità
Lavika non presta garanzie di alcun tipo, siano esse espresse o implicite, riguardanti in particolare l’integrità, l’accuratezza, la tempestività, la non violazione di norme, la disponibilità, l’affidabilità e la completezza delle informazioni presenti sul Sito, incluse le informazioni sui prodotti, accessori o servizi offerti sul Sito e/o la loro idoneità a un particolare impiego che l’Utente intende farne.
Le informazioni pubblicate sul Sito non potranno essere intese come cure o trattamenti per problemi dermatologici ed in nessun modo devono essere considerate tali. I suggerimenti presenti sul Sito o forniti dal servizio clienti di Lavika a scopo informativo e/o illustrativo non potranno mai essere considerati come sostituitivi del parere di un medico.
Nel caso in cui l’Utente intenda avanzare un reclamo nei confronti di Lavika a proposito del Materiale Protetto del Sito e/o ai prodotti e/o servizi ivi offerti, tale reclamo dovrà essere fatto mediante invio di comunicazione scritta al seguente indirizzo: Corso Magenta 82, 20123 Milano (MI), entro e non oltre 6 (sei) mesi successivi al manifestarsi dell’evento da cui origina il reclamo. Quanto precede non pregiudica i diritti dell’Utente che agisca in qualità di Cliente ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita applicabili agli acquisti effettuali sul Sito Internet, riconosciutigli dalle norme del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

12. Clausole generali

12.1. Validità del Contratto
Nel caso in cui qualsiasi disposizione delle presenti CGU sia dichiarata invalida o inefficace a causa di una modifica legislativa o a seguito di una pronuncia di un’autorità giudiziaria, le rimanenti clausole delle presenti CGU rimarranno pienamente valide ed efficaci.

12.2. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate dal diritto italiano, fatte salve eventuali norme di tutela del consumatore più favorevoli previste dalle leggi di residenza dell'Utente.
Qualsiasi controversia relativa all’esistenza, interpretazione e/o esecuzione, cessazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso sarà devoluta alla competenza dei Tribunali del luogo in cui l’Utente ha il proprio domicilio o residenza, se nel territorio italiano, altrimenti il Tribunale di Milano o il Tribunale di residenza o domicilio dell'Utente.
L’Utente ha inoltre la possibilità di risolvere eventuali dispute, senza ricorrere in Tribunale, mediante la piattaforma di risoluzione di dispute online disponibile al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.